Allt arbete är upphovsrättsskyddat av Céline Nordenhed. Dessa bilder får inte laddas ned, kopieras, länkas till eller redigeras på något sätt eller form utan uttryckligt skriftligt tillstånd från konstnären.
1. Om ritarkivet.se
Företaget har sitt säte på Linköping.
Företagets postadress är Vintervägen 20, 589 41 Linköping.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till celine@ritarkivet.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör jag av mig inom kort.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig via e-post till celine@ritarkivet.se.
3. Leverans
Beställningar packas och skickas normalt inom 3–5 arbetsdagar. Beställningar som görs under helgen skickas tidigast nästkommande måndag.
Vi erbjuder för närvarande leverans inom Sverige samt till utvalda länder utanför Europeiska unionen. Leverans till adresser i andra EU-länder är för närvarande inte tillgänglig direkt via vår webbutik.
Om du vill köpa ett konstverk för leverans till ett annat EU-land är du välkommen att kontakta oss på celine@ritarkivet.se innan du gör din beställning. I vissa fall kan leverans erbjudas efter individuell överenskommelse och måste då bekräftas av oss i förväg.
När din beställning har överlämnats till transportören får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation när sådan finns tillgänglig.
Om en oförutsedd leveransförsening uppstår är du välkommen att kontakta oss på celine@ritarkivet.se.
4. Priser
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller mig rätten att justera priset.
5. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
5.1 Utövande av ångerrätt
Om du vill använda din ångerrätt kan du använda ångerfunktionen på vår webbplats eller kontakta oss på celine@ritarkivet.se.
Ange ditt namn, dina kontaktuppgifter, ordernummer samt vilken eller vilka produkter du vill returnera.
Produkten ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill frånträda köpet.
5.2 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter, som har skapats enligt kundens individuella önskemål eller anvisningar, eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel för kunden.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas är utan ångerrätt.För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
6. Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan de skickas. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du behöver alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till celine@ritarkivet.se där du anger ditt namn, din adress, e-post, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
7. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
8. Produktinformation
Vi reserverar mig för eventuella fel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Jag garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vår ambition är att alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
9. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen och gäller för beställningar som görs efter att de nya villkoren har publicerats.
En redan genomförd beställning omfattas av de villkor som gällde vid tidpunkten för köpet, med förbehåll för tvingande lagstiftning.
10. Tvister och tillämplig lag
Om en tvist inte kan lösas direkt mellan oss och kunden kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförfaranden hos ARN och följer nämndens rekommendationer.
Konsumenter bosatta i ett annat europeiskt land kan även kontakta sitt lokala europeiska konsumentcentrum för information och hjälp.
Dessa villkor regleras av svensk lag. Detta lagval innebär inte att en konsument går miste om tvingande konsumentskydd som gäller enligt tillämplig lagstiftning.